Contratto di Vendita a Distanza

Il presente Contratto di Vendita a Distanza ("Contratto") è concluso per via elettronica tra le parti di seguito descritte e disciplina le condizioni di vendita a distanza dei servizi turistici offerti da Cappadocia High Travel Agency.

1. PARTI

Il presente Contratto è stipulato tra:

VENDITORE (Fornitore del Servizio): Ragione Sociale: Cappadocia High Travel Agency Sede Legale: Quartiere Cumhuriyet, Via Saracoglu N°7/6 Urgup/Nevşehir Telefono: +90 545 127 25 50 Email: info@highcappadocia.com

ACQUIRENTE (Consumatore): Qualsiasi persona che effettua una prenotazione tramite il sito web del Venditore, i canali social, le applicazioni di messaggistica (es. WhatsApp), l'email o altri strumenti di comunicazione a distanza.

Confermando la prenotazione e fornendo i dati personali richiesti, l'Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato il presente Contratto.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente Contratto disciplina la vendita e l'erogazione dei servizi turistici offerti dal Venditore — tra cui, a titolo esemplificativo, voli in mongolfiera, tour in ATV, safari in jeep, escursioni guidate e trasferimenti — tramite strumenti di comunicazione a distanza.

I dettagli completi di ciascun servizio (inclusi prezzo, contenuto e orari) vengono comunicati all'Acquirente prima della prenotazione e si intendono parte integrante del presente Contratto dalla conferma della prenotazione.

3. PREZZO E PAGAMENTO

• I prezzi sono espressi in Euro (€) salvo diversa indicazione.

• Il Venditore può richiedere il pagamento integrale o un acconto anticipato.

• I metodi di pagamento accettati includono carta di credito/debito, bonifico bancario o contanti all'arrivo (se disponibile).

• In caso di mancato pagamento entro i termini concordati, il Venditore si riserva il diritto di annullare la prenotazione.

• Potrebbero applicarsi costi aggiuntivi (es. commissioni bancarie o di piattaforma) in base al metodo di pagamento scelto.

4. POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO

✅ La cancellazione gratuita è consentita fino a 24 ore prima dell'orario previsto del servizio.

• Le cancellazioni effettuate con almeno 24 ore di anticipo sono completamente rimborsabili.

• Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'inizio del servizio non sono rimborsabili.

• In caso di cancellazione da parte del Venditore per condizioni meteorologiche o problemi operativi (es. cancellazione del volo in mongolfiera), verrà offerto all'Acquirente un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.

• I rimborsi per pagamenti con carta o online potrebbero essere soggetti a trattenute applicate da processori di pagamento terzi.

5. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento turco sui Contratti a Distanza, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi ad alloggio, trasporto, noleggio auto, ristorazione o attività ricreative forniti in una data o in un orario specifici.

Pertanto, l'Acquirente non dispone del diritto di recesso per i servizi disciplinati dal presente Contratto.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali.

In ogni caso, la responsabilità del Venditore non potrà superare l'importo totale pagato dall'Acquirente per il servizio in questione.

7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Venditore si impegna a trattare i dati personali dell'Acquirente (quali nome, numero di passaporto, nazionalità, data di nascita) in conformità alla Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali (KVKK) e alla normativa applicabile.

I dati personali saranno utilizzati esclusivamente per la gestione della prenotazione, per obblighi di legge e per l'erogazione del servizio, e non saranno condivisi con terzi senza consenso, salvo obbligo di legge.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è disciplinato e interpretato in conformità alla legislazione della Repubblica di Türkiye.

In caso di controversia, l'Acquirente può rivolgersi ai Comitati Arbitrali per i Consumatori o ai Tribunali del Consumatore con sede a Nevşehir, Türkiye.

9. MODIFICA DEI TERMINI

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rivedere il presente Contratto in qualsiasi momento senza preavviso.

La versione pubblicata sul sito web del Venditore al momento della prenotazione sarà quella applicabile alla transazione.

Gli Acquirenti sono responsabili della consultazione della versione aggiornata del Contratto prima di confermare la prenotazione.

10. ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO

Completando la prenotazione e fornendo i dati personali richiesti, l'Acquirente riconosce e accetta i termini del presente Contratto di Vendita a Distanza.

Il presente Contratto diventa legalmente vincolante senza necessità di firma fisica, a seguito della conferma dell'Acquirente tramite comunicazione digitale (email, WhatsApp, modulo online, ecc.).

✅ Il presente Contratto si intende accettato nel momento in cui l'Acquirente conferma la prenotazione per iscritto o fornisce i propri dati personali ai fini della prenotazione.