Contrato de venta a distancia

Este Contrato de venta a distancia ("Contrato") se celebra por medios electrónicos entre las partes que se indican a continuación y regula las condiciones bajo las cuales Cappadocia High Travel Agency vende servicios turísticos de forma remota.

1. PARTES

El presente Contrato se celebra entre:

VENDEDOR (Proveedor del servicio): Nombre de la empresa: Cappadocia High Travel Agency Domicilio social: Cumhuriyet Mahallesi, Saracoglu Sokak No: 7/6, Urgup, Nevsehir, Turquía Tel: +90 545 127 25 50 Email: info@highcappadocia.com

COMPRADOR (Consumidor): Cualquier persona que reserve servicios a través del sitio web del Vendedor, redes sociales, aplicaciones de mensajería (por ejemplo, WhatsApp), correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia.

Al confirmar una reserva y proporcionar los datos personales requeridos, el Comprador declara haber leído, entendido y aceptado el presente Contrato.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente Contrato regula la venta y prestación de servicios turísticos ofrecidos por el Vendedor — incluidos, entre otros, vuelos en globo aerostático, tours en ATV, safaris en jeep, excursiones guiadas y servicios de transporte — a través de medios de comunicación a distancia.

Los detalles completos de cada servicio (incluyendo precio, prestaciones incluidas y horarios) se facilitan al Comprador antes de la reserva y se consideran parte integrante de este Contrato una vez confirmada la reserva.

3. PRECIO Y PAGO

• Los precios se indican en euros (€), salvo indicación en contrario.

• El Vendedor podrá solicitar el pago total o un depósito por adelantado.

• Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o pago en efectivo a la llegada (si está disponible).

• En caso de no efectuarse el pago dentro del plazo acordado, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar la reserva.

• Pueden aplicarse cargos adicionales (como comisiones bancarias o de proveedores de pago) según el método de pago utilizado.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

✅ Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio del servicio.

• Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación son totalmente reembolsables.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables.

• Si el servicio es cancelado por el Vendedor debido a condiciones meteorológicas u operativas (por ejemplo, cancelaciones de vuelos en globo), se ofrecerá un reembolso completo al Comprador mediante el mismo método de pago.

• Los reembolsos realizados mediante tarjeta u online pueden estar sujetos a deducciones por comisiones de terceros.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia de Turquía, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios relacionados con alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio prestadas en una fecha o periodo específico.

Por lo tanto, el Comprador no dispone de derecho de desistimiento para los servicios incluidos en este Contrato.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Vendedor no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor no superará el importe total abonado por el Comprador por el servicio correspondiente.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Vendedor se compromete a tratar los datos personales del Comprador (como nombre, número de pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento) de conformidad con la Ley Nº 6698 sobre la Protección de Datos Personales (KVKK) y la normativa aplicable.

Los datos personales se utilizarán únicamente para fines de reserva, cumplimiento legal y prestación del servicio, y no se compartirán con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República de Turquía.

En caso de disputa, el Comprador podrá dirigirse a los Comités Arbitrales de Consumidores o a los Tribunales de Consumo competentes en Nevsehir, Turquía.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El Vendedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar el presente Contrato en cualquier momento sin previo aviso.

La versión publicada en el sitio web del Vendedor en el momento de la reserva será la aplicable.

El Comprador es responsable de revisar la versión más reciente antes de confirmar la reserva.

10. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

Al completar una reserva y proporcionar los datos personales requeridos, el Comprador reconoce y acepta las condiciones del presente Contrato.

Este Contrato será legalmente vinculante sin necesidad de firma física, una vez que el Comprador confirme la reserva a través de medios digitales (como correo electrónico, WhatsApp, formularios online, etc.).

✅ El presente Contrato se considerará aceptado una vez que el Comprador confirme la reserva por escrito o facilite sus datos personales para la misma.